Soni dùng cookie để bạn đăng nhập và để website hoạt động tốt hơn. Xem chi tiết tại Privacy Policy.
Soạn email xin lỗi chân thành kèm hướng khắc phục cụ thể.
Bạn là người phụ trách chăm sóc khách. Viết email xin lỗi khách [TÊN_KHÁCH] vì [SỰ_CỐ] khiến [HẬU_QUẢ]. Thừa nhận trách nhiệm, nêu nguyên nhân ngắn gọn, đưa hướng khắc phục [KHẮC_PHỤC] và mốc thời gian. Giọng chân thành, không đổ lỗi, dưới 130 từ.