Soni dùng cookie cho phiên đăng nhập (cần thiết) và analytics + quảng cáo (chỉ khi bạn đồng ý). Xem chi tiết tại Privacy Policy.
Đội ngũ WorkAI luôn sẵn sàng hỗ trợ. Vui lòng chọn kênh phù hợp với nhu cầu để được phản hồi nhanh nhất. Thời gian phản hồi trung bình: 24-48 giờ (giờ làm việc, ngày thường).
Câu hỏi về sản phẩm, tài khoản, hướng dẫn sử dụng.
Trang lỗi, tính năng không hoạt động, hiển thị sai. Vui lòng kèm ảnh chụp màn hình + URL.
Đối tác nội dung, đặt quảng cáo, mua giấy phép sử dụng cho doanh nghiệp.
Đề nghị phỏng vấn, đăng bài về Soni.ai. Cung cấp media kit khi cần.
Vào trang đăng nhập và bấm “Quên mật khẩu”. Email khôi phục sẽ tới trong 1-2 phút. Nếu không thấy, kiểm tra mục Spam. Vẫn không nhận được? Email hello@soniworkai.com.
Thông thường Premium kích hoạt trong 1-3 phút sau khi thanh toán thành công. Nếu quá 10 phút chưa kích hoạt, vui lòng gửi email kèm: tên ngân hàng, thời gian chuyển khoản, số tiền và mã giao dịch tới hello@soniworkai.com.
Hoàn tiền 100% trong 7 ngày đầu nếu chưa hài lòng. Sau 7 ngày, áp dụng chính sách prorate theo số ngày còn lại. Email yêu cầu hủy tới hello@soniworkai.com kèm lý do (giúp WorkAI cải thiện).
Theo Nghị định 13/2023, người dùng có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Vào trang tài khoản để xoá ngay hoặc email tới hello@soniworkai.comvới tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản”. Xử lý trong vòng 7 ngày.